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ENQUETE お客様アンケート
お客様にご記入いただいた
アンケートをご紹介します。
石山工務店では、お客様の
貴重なご意見・ご要望を反映した
家づくりを目指していきます。
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大町 S様
- お引渡時の残・手直し工事などにより迷惑を受けた点をお聞かせ下さい。
まだ雪が残る時期の引きわたしだったため、玄関タイルなどの工事がおわっていなかったが、説明をあらかじめうけていたので、予定通りだった。
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
- みなさん誠実でていねいに対応して下さり、とてもよかったです。
打ちあわせでなかなか決めれず悩んだ時にはアドバイスや提案をして下さり、参考になりました。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- 毎日のように工事をみに行っていましたが嫌な顔一つせず、いろいろていねいに教えてくださり、顔をだしやすかったです。子供達は大工さんが大好きで、工事がおわる時はさみしがるほどでした。
大工さんの腕はピカ1でした！！
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- 毎日とても快適にすごせてます。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- あったかいおうちです。
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豊岡 T様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
とってもあたたかいです。
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
- 家づくりは初めてで、良い！と思うものと、住んで良い！と思うのは違う所をコーディネーター（横浜さん）がいろいろ提案してくれて、とってもいい生活ができています。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- 基礎工事の人はあいさつはしてくれるが、説明まではしてくれず、ただ見るだけで残念だった。
その後の大工さん（斉藤さん）は、行くといつも手を止めて説明し、今日、明日の工程など説明してくれて、とてもわかりやすかった。石山さんの職員と外部の人だからっていう部分で違うのかなと思ったりしていました。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- どこにいてもあたたかく、住みやすいです。前より家の中にいることが多くなりました。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 打ち合わせの時から、子供がいても嫌な顔せず、子供とあそんでくれたり、打ち合わせも集中してでき、スタッフのみなさんに感謝します。他の業者さんの所はわかりませんが、石山さんの会社に入って、スタッフみなさんの表情が良く、気持ちが良いです。
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神楽 K様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
設計、資金面等の全てにおいて親身になって考えてくれた。
こちらの希望を全てきいてくれた。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせください。
- UTの戸を閉めると、工事あとの臭い？がこもる。（洗濯物、風呂の臭いではない）
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 地鎮式・引渡しの際、社長に出席、説明していただいたのがうれしかった。
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春光台 O様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせください。
私達の好みを把握して、ミニプロト（mini PROT）を提案してくれて感謝してます。
とても良いパートナーにめぐり会えたと思います。
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
- みなさんすごく良かったのですが、特に横浜さんとの打合せは本当にスムーズでした。
ロールカーテンの色に悩みましたが、横浜さんのアドバイスで私達も納得満足な物を選ぶことができました。ありがとうございます。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- 近所の方達が感心してました。（仕事ぶり、ゴミ関係など）
「良い仕事をしてるね」と言われて、うれしく思いました。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- モデルを何棟か見てますが、石山さんの造る家は大好きです。
これからもステキな家を造り続けて下さい。
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春光台 S様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
ほぼ要望通り、アフターメンテナンスが早い点。
- 工期遅延などにより迷惑を受けた点をお聞かせ下さい。
- 悪天候のため仕方がなく、迷惑と感じたことはありません。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせ下さい。
- こちらの不明な点にも丁寧に説明して頂けたことや、工事中いつ伺っても嫌な顔１つされなかったことがとても良かったです。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- 悪い点がなく、すばらしいです。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- こちらの好みなどを考慮した上で様々な提案をして頂いた点、対応が早い点。
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永山 S様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
みなさんとても親切で沢山考えていただき、ありがとうございました。
わがままを言って沢山ご迷惑かけましたがとても満足のお家になりました。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- みなさん毎日一生懸命働いてくれて感謝しています。
私達のわがままにも対応していただきありがとうございました。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせください。
- とても住みごこちが良いです。ありがとうございました。
- 住みごこちについて評価をお聞かせください。
- 夏はすずしくて、冬はあったかいと思います。とても住みやすいです。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 私達の好みの外観に沢山考えてくれたり、タイルを使っていたり、木を沢山使ってあたたかい家になり、とてもうれしいです。
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大町 K様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
営業担当が丁寧で話しやすい。住宅完成後のアフターが充実しているように感じる。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- イメージを形にしていただいた住宅であり、かつ不便を感じることなく過ごせています。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 木のぬくもりが感じられる内装が良い。
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永山 K様
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
細かい所まで相談に乗ってくれたり、いろいろと私達に合った提案をしてくれて助かりました。また打ち合わせの時も雰囲気が良く、とても話しやすかったです。初めての事ばかりで、わからないことが多く、丁寧に説明してくれたおかげで楽しく家を建てることができました。ありがとうございました。
野津さんが最初から最後まで打ち合わせ（土地探しから内装、外構まで）に参加してくれて、なおスムーズに進めることができました。
刈谷さん、横浜さんには、無理ばかり言ってしまい、それなのにしっかり答えてくれて本当によかったです。
感想にはなりますが、床の新色が出た時のみなさんの一体感、本当に家を造ることに対して、好きなんだなぁと感じました。本当に感謝しています。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせ下さい。
- 不満等は特にありません。
- 住みごこちについて評価をお聞かせください。
- 住みごこち良く、満足しています。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- COZYで建てたことで、外構までできたこと。
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忠和 T様
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
色々提案（収納など）していただき、よかったです。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- 大変良いです。休日は外出しないで家に居るほどです。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- アフターメンテナンスがこちらが気付かない事を気付いてくれるのでたすかります。「何かあったらいつでも言って下さい。」の一言がうれしいです。
- 住みごこちについて評価をお聞かせください。
- まだ空調システムの調節になれていないのでむずかしいです。時々、結露ができてしまいます。
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春光台 N様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
依頼者の希望を細部まで取り入れてくれ、理想以上の家ができました。ありがとうございました。
- お引渡時の残・手直し工事などにより迷惑を受けた点をお聞かせ下さい。
- 特に迷惑はかかっておりません。自分達の気づかなかった点に気づいて頂き、工事していただけて助かりました。わからない事、困った事があった時、すぐに対応してくれていました。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- みなさん、とてもいい方達で安心して任せられました。
- 住みごこちについて評価をお聞かせください。
- 最高です。家に帰ってくることが楽しみです。こんな素敵な家を建てることができて幸せです。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 住みごこちは最高です。それぞれの家庭のニーズに合わせて作ってくれるのが、とてもよかったです。相談するとすぐに対応してくれ、頼りきってしまいました。
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東神楽 N様
- 工期遅延などにより迷惑を受けた点をお聞かせ下さい。
外壁・外構の多少の遅れは感じるが、対応に満足しているので気にしてない。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- 挨拶がない方が数名いた。声を掛けても反応がなかった。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- 最高。早く家に帰りたい。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 無理難題な要望でも聞き入れてくれて、少しでも理想に近づける対応をしてくれてた。
- 当社住宅（建物と対応の双方において）の欠点と思われる点をご指摘ください。
- 感じる部分がない。
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春光 T様
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
近所の方への対応もとても良く、好印象でした。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせください。
- 仕方ないのはわかっていますが、壁の漆喰がポロポロ落ちてきたところと、床がとてもすべりやすいところ。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 納得するまで親切に対応してくださいました。
- 当社住宅（建物と対応の双方において）の欠点と思われる点をご指摘ください。
- 雨だれの音が気になる時があります。
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豊岡 T様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
家造り全体を通して、とても丁寧に説明してもらえた。また疑問点も聞きやすくわかりやすく教えてくれたため安心してお願いする事が出来た。こちらからの要望に対して予想以上の提案で返して頂き、大変満足のいく家が出来た。
- 「まだ残・手直し工事が残っていた」とお答えのお客様にお伺いいたします。 その残・手直し工事は、すべて完了するまでお引渡日から何日位掛かりましたか。
- 引渡されて14日間掛かった。
- お引渡時の残・手直し工事などにより迷惑を受けた点をお聞かせください。
- 色々な業者の出入りがあったため、なかなか落ち着かなかった。逆に、残工事があったから、引渡後、数日住んでみて疑問や困ったことをすぐに相談できたり質問出来たのは良かった。
- 当社営業、設計、工事担当者、インテリアコーディネーターの対応でご満足な点、ご不満に感じられた事がございましたらお聞かせ下さい。
- 営業担当は様々なアイディアを紹介してくださり、イメージを広げたり、自分達では思いつかなかった素敵な提案をたくさんしていただきました。インテリアコーディネーターは私たちの趣味を把握し、家のイメージに合ったものを常に選択できるように利欠点も説明し、納得のいくように情報提供してくださいました。ささいな希望も取り入れようとしてくれたり、予算も考慮しての提案も素晴らしかったです。工事担当から提案して頂いたホームシアターセット、大変満足しております。
- 現場に携わった大工・職人及び施工業者についてお気づきの点、ご意見をお聞かせください。
- 大工さんが工事作業をするだけでなく、実際に作業をすすめていくなかでより良いものにしようと提案して下さった点もあり、満足のいく仕上がりにしてもらえました。また、話しやすく、工事中に足を運んだ際にも快く見学させていただけました。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせください。
- リビングとダイニングの間が入居当時は暗く感じ、イメージと少し異なっていたのが残念に感じましたが、住んでいてその点については気にならなくなりました。リビングの照明のスイッチが１カ所にまとまっていた方が、使いやすかったなと感じています。
- 住みごこちについての評価をお聞かせください。
- 収納も充実しており、生活導線も良いです。家全体が暖かく、寒いと感じる部屋や温度差も出にくく、住みやすいです。床のトトロップの柄はとても気に入っていますが、少しスベりやすいため、子供が転びやすいのが欠点です。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- どの打ち合わせでも、どのスタッフも親切にしてくださりました。ハウスメーカーを決める際、他社は初回からガツガツ営業者側のペースで話をすすめられることが多かったのですが、貴社はこちらのペースを大事に話を聞いて下さったのが良くて、貴社にお願いしたいと感じました。特に営業担当ですが、土地を考える際には、私たちでは気づかない季節によるその土地の利点や、周りの住民の様子や環境、子供の将来の学校への通学距離のことなど様々な情報を教えてくださりました。他社ではここまで親身になって探してくれる人はいませんでした。一生住む家の土地なので本当に感謝しています。
- 当社住宅（建物と対応の双方において）の欠点と思われる点をご指摘ください。
- 1度の打ち合わせで決めることが多い時には、こちらが希望したことが伝わりきっていない時もあり、話がいきちがうことがありました。
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末広 Y様
- ご満足な点、ご不満が残った点をお聞かせ下さい。
家づくりを楽しくできたし、思っていた以上に良くできた。
- 「まだ残・手直し工事が残っていた」とお答えのお客様にお伺いいたします。 その残・手直し工事は、すべて完了するまでお引渡日から何日位掛かりましたか。
- 引渡されて7日間掛かった。
- お引渡時の残・手直し工事などにより迷惑を受けた点をお聞かせください。
- 取付を予定していた物がついてなかったが、すぐ使う物ではなかったので特に迷惑はかかっていない。
- ご入居された当時、ご不満、ご不便に感じられた事がありましたらお聞かせください。
- コンセントやスイッチの位置をもう少し考えればよかったと思います。しかしながら、こればっかりは住んでみないとわからないですね。
- 住みごこちについて評価をお聞かせください。
- 気密性が高いのが実感できて、とても満足しています。
- 当社住宅の造りや対応などで良いと思われる点をご指摘ください。
- 営業、施工、設計、コーディネートのチームで対応していただける点。こちらのイメージを具体化してくれる提案を提供していただける点。
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