Q.自己紹介と、普段のお仕事内容を教えてください。

A.「今はbloccoの店長をしていて、普段はソファを求めて来店されたお客様から要望をヒアリングして、その方のご自宅に合ったソファをご提案しています。スタッフとしての名目でいうと『ソファアドバイザー』になりますね。お客様がいらっしゃらない時間は事務作業をしています（笑）」

Q.接客からソファが決まるまで、どれくらいの時間がかかりますか？

A.「1回で決まる方もいれば、何度か来店を重ねる方もいるので一概には言えませんが、1回あたりの接客時間は平均1時間半から2時間ほどです。すでに間取りやイメージが固まっている方は決まるのが早くて、逆に『L字が良いかな』くらいのイメージしかない状態だと、どのデザインが合うか掘り下げるところからのスタートになるので、少し時間がかかりますね」

Q.提案する上で一番大切にしていることは何ですか？

A.「とにかくその方の生活に一番沿ったソファであることです。デザインばかり先行してしまうと快適さが落ちてしまうこともあるので、お客様の好みも汲み取りながら、より快適に過ごせることを一番重視して、いつも提案しています」

Q.ソファをご提案する時は、どのような順番で決めていくのですか？

A.「実は生地から選ぶことはほとんどなくて、順番的には一番最後になるんです。まずお店にあるソファに全部座っていただいて、座り心地のベストとデザインのベストをお客様ご自身の中で見つけてもらいます。そこから、ソファに座るより寝ることが多いとか、ルンバで下を掃除したいとか、生活スタイルを細かく聞き取りながら形にしていく感じですね」

Q.印象に残っているお客様やエピソードはありますか？

A.「新築のタイミングでソファをご検討される方が多いんですが、決めることが山ほどある中の一つなので、正直あまり印象に残らない仕事だと思うんです（笑）。それでも、あるお客様からお手紙をいただいたことがあって、あ、心に残る接客ができたんだなと感じられた瞬間は、本当にやりがいを感じましたね」

Q.新築のお客様の間取りに合わせたサイズ選びは、どのように進めているのですか？

A.「大体はコーディネーターさんや営業さんが同席してくださって、間取りを見ながら『サイズ感はこれくらいがベスト』というところがすでに決まっている状態からスタートすることが多いです」

Q.お休みの日はどんな風に過ごしていますか？

A.「基本的には出かけることが多いタイプなんですけど、その反面、月に1〜2回は『今日は絶対に外に出ない』という休息日をちゃんと決めていて、飼っている猫と一緒に横になって家でゴロゴロ過ごすのがルーティンになっています。最近は車を買い替えたので、洗車やちょっとしたカスタマイズにハマっていますね」

Q.出かける時はどんな場所へ行くことが多いですか？

A.「コーヒーを飲みに行ったり、これといった目的を決めずにお店を見て回ったりすることが多いです。仕事柄、デザインセンターなど家具系の店舗にもよく足を運びますね」

Q.出先でソファを見かけると、つい座ってしまったりしますか？

A.「絶対座ります！高額なものから手頃な価格帯のものまで、いろんなお店で座って確かめています。この仕事を始めてから構造にすごく興味が出てしまって、ウレタンやフェザーの入り方まで、頭の中でつい分析してしまうんです（笑）」

Q.「そろそろ良いソファが欲しい」「リビングをもっと居心地よくしたい」と考えているお客様へ、メッセージをお願いします。

A.「正直、大手家具メーカーさんなどに比べると平均価格は高くなってしまうんですけど、価格と品質の整合性には絶対的な自信があります。自分好みに作り上げていく楽しさから始まって、納品されてから10年、20年と長く使っていただけるソファだと思うので、ぜひ一度足を運んでみてほしいです。10年保証があって中身の交換にも対応しているので、安心して長くお使いいただけると思います」